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  • 伊甸黑卡:跨界会员迎来新玩家

  • 责任编辑:kasa11 2018-12-04 19:38:13
  • 会员 玩家 黑卡
  • 会员、VIP最早出现在零售行业。当时的实体店最实用的招数就是充值会员卡。你只要把这一招玩到了极致,用户和利润肯定滚滚而来。随着移动互联网时代的来临,会员模式被广泛运用在视频和电商领域,例子很多,不一一列举。同时,在用会员制培养出一批“忠粉”之后,如何为会员用户提供更多精细化的增值服务、深挖付费用户价值,正成为各大平台努力的下一个目标。

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    当然,机会总是留给有准备的玩家。后继者还在继续会员、打折拉新的玩法时,巨头们已经玩出了新高度。比如跨界会员,不相干的优质品牌相互融合跨界,不但能带来品牌的立体感和纵深感,也能给双方品牌的会员带来不同体验。会员增长,那是必然的。

     

    上半年,京东与爱奇艺正式走出跨界第一步,双方会员权益互通正式上线。双方会员体系的互通,实现了电商领域与娱乐领域的跨界合作。具体操作先不谈,据双方数据显示,双方会员体系打通后,一周即新增百万用户。

     

    此次跨界会员合作,可以说是京东、爱奇艺、消费者的三方共赢。对于京东来说,爱奇艺的5亿活跃用户和6000多万的付费用户能够为其聚集庞大流量,帮助平台获取更多的线上长尾流量。而对于爱奇艺来说,京东的中产白领的优质用户为其拓展更宽层面的会员奠定了基础,有利于吸引更多潜在用户成为平台会员。

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    那么,消费者花一份钱就能同时获得一个主打购物和一个主打娱乐的平台会员权益,一下子就满足了日常生活中两大消费需求,这无疑是巨大的利好。

     

    除了京东,电商付费会员体量最大的是Amazon Prime付费会员数量超过1亿。一是因为发展时间更早,二是平台用户基数更大,三是基础体验较差,变相将用户推到付费会员,为了享受更优的购物体验。所以增长比较迅速。

     

    AmazonPrime相比,国内电商单纯推出会员体系,会员权益体系的打造难度相当大的。还是以京东为例,由于消费者变得更挑剔更精明,自建物流和平台自营给京东带来了很大的优势,也为京东进行权益升级带来难度。例如对于普通会员,京东211物流服务让用户享受很大的便利,做到了行业较高标准,如何在这个标准之上,再提供上一个台阶的服务,留给京东提升的空间不像Amazon Prime那么大。为了拉开普通会员与PLUS会员之间的权益差距,京东将投入更多成本。

     

    同时,无论是在京东的生态内,还是生态外,打造会员权益都是“硬成本”,不仅包括商品的折扣,还包括跨界权益的合作成本。这些因素也是京东PLUS对外公布的会员数只是千万级,相对于它自己的活跃用户体量及视频会员体量,差距很明显。

     

    可以想到,这次京东选择和爱奇艺会员深度绑定,也是在单纯PLUS会员权益体系的难度和成本不断增加的倒逼下的一次全新尝试。与文创娱乐领域的跨界合作,为京东PLUS的会员体系增加新的触角。

     

    可以预见的是,未来在单纯会员体系的打造的成本越来越高的时候,各项权益的跨界整合将是必然之路。

     

    当下就有一个跨界整合的案例。

    伊甸黑卡,通过与国内外众多顶级品牌联合打造了这张会员权益卡,只需花一份的钱,便可享受到会员卡中的众多服务。会员卡通过打造优品生活、健康减压、亲子幼儿、成长提升、美容美体、家庭旅游等六大板块,其中精选了PERFECT SIZE、网易严选、原麦山丘、去哪儿旅行、学而思等众多优质品牌,有效的为新中产阶级家庭开启消费新选择。

     

    伊甸黑卡就是通过“商品品质、选品时间、消费支出”三个维度,让新中产们享受到“品质高、时间短、消费低”的购物体验,用户在节约时间和金钱的同时,收获超值的商品和服务。

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