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  • 天猫618怎么玩?看这一篇就够了!

  • 责任编辑:yuan 2019-05-13 13:10:14
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    时间飞逝,2018年的双十一、双十二感觉刚过没多久,各位同行们又一次迎来2019年度的天猫618年中大促。今年的618整体活动节奏,情报魔方大致分为开门红、品类日、狂欢日三波。今年的购物津贴一档门槛:每满300元减30元。

    整体的活动节奏、以及招商要求请看情报魔方数据图。

     

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    通过情报魔方了解过天猫618的活动节奏以及报名注意事项,我们来看下大促前店铺运营策划该怎么做。

    一、制定目标

    一般618的销售目标取决于5月店铺整体的表现。因考虑到不同店铺的基础均不相同,产品爆款数量,活动促销力度都会影响大促的目标。这时候就可以用数据监测工具,如情报魔方,监控同行竞店的数据,以备活动期间及复盘做总结。

    二、分解目标

    销售额公式=访客数*客单价*转化率。所以我们在制定目标时,应从店铺本身的这几个维度考虑整个活动运营的规划。

    首先要看客单价的目标,以店铺当前客单价为标准,重点关注大促的折扣力度、满赠力度,以及618活动爆款的报名价格。

    转化率目标,一般主要分为自主访问、免费流量、付费流量三部分。自主访问中主要包含收藏/加购,优惠券,直接访问,收藏加购的转化率在15%-40%,优惠券的转化率在5%-20%。详见情报魔方数据表格。

     

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    三、活动规划

    情报魔方了解到活动规划一般要有预热方案和大促方案两种。

    预热期间主要是为了增加大促的收藏,借助活动引导买家在大促当天购买。预热方式可以采用每日签到、抽奖、收藏店铺、赠大促当天优惠券、店铺秒杀等等方式,目的是通过这些活动沉淀消费者,反复访问店铺,借助优惠券为大促积攒浅在的订单。我们也可以通过用户收藏加购情况,优化关联销售。除此之外,老客的唤醒也是大促中很关键的环节,通过CRM短信发送优惠券等方式,对老客进行重点提醒。

     

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    大促当天为了引导更多顾客下单,可以设置”前**小时购买送豪礼“,”前**名赠精美礼品”,”大促当天消费最大单获得**礼品等”。

    四、运营分工

    设计分工:要提前将预热页面、大促首页、大促后日常首页、大促名次&时间海报、大促推广图、以及大促秒杀图。

     

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    客服分工:客服部门要及时做好预热话术,提醒顾客收藏加购,买家修改地址的温馨提示,提前客服部门设置好快捷回复。

    仓储分工:仓储部门要提前安排好入仓计划,反复核实爆款安全库存,50%的主副爆款要提前打包,以防范大促期间的爆单。

    在活动当天,活动数据要进行高频率监控,要对活动突发事件进行提前预案,在问题发生时要进行快速处理,,这些工作在大促活动后也要进行整体的复盘。同时结合第三方数据统计工具-情报魔方产查询竞品预热期间销售情况以及大促期间竞品和行业销售情况。

    最后,情报魔方1号情报员预祝各位卖家在这次618大促中,大卖!

    想拥有大促活动规划表格的小伙伴,情报魔方提供大家免费下载,方法如下:

    关注公众号,qbmfgw,在微信对话框中回复关键字:大促,获取下载链接及提取码。

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