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  • 二维火智慧商圈一体化的能力与价值

  • 责任编辑:chenyuhua 2019-07-03 11:48:11
  •   “二维火最大的优势就在于:从商家终端出发,为商圈提供一体化的能力与价值”——二维火副总裁·芦宇峰

      6月28日,二维火受邀参加了蚂蚁金服的《智慧商圈生态大会》。二维火副总裁芦宇峰就二维火智慧商圈服务的一体化能力和价值以及在各个商圈中的应用进行了分享。

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      ·大会议程·

      《蚂蚁金服的智慧商圈能力》

      支付宝、花呗、天猫等,在综合体的应用

      《ISV服务商的生态合作》

      二维火、高德地图、米雅、快盈等ISV的能力展示

      二维火作为国内最早的SaaS收银服务商之一,目前已经在7个国家的439个城市,拥有48万餐饮和零售商家客户,2.1亿C端会员。

      因此,与其他商圈服务商相比,有着天然的优势——打通商户收银终端,帮助商场实现管理营销一体化。

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      那么,二维火一体化的价值都体现在哪些方面呢?

      一、解决商圈4大痛点

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      1、流量转化:通过二维火收银终端、扫码点餐、停车缴费等方式,大量转化线下客流成为线上会员。例如:杭州湖滨银泰in77,每年有6000多万客流,但过去十年只沉淀了16万会员。上线二维火系统6个月时间就增长了接近16万的新会员,相当于过去十年的会员积累量。

      2、营销闭环:再通过营销触达引导会员产生复购,并且商场发出去的卡券可以通过二维火收银终端直接核销会员权益。

      3、线上线下融合:线上线下融合首先要做的一件事就是商品信息化。因为二维火有自己的收银终端,所以实现商品数字化非常容易。

      4、餐饮零售融合:二维火是目前中国为数不多的,在零售和餐饮收银领域都做的还不错的厂家之一。因此可以助力商场基于同一套数据底层实现餐饮零售融合。

      二、丰富的应用场景

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      支付即会员

      只要商场运用了此功能,很多顾客在消费支付完成后会发现,自己已经获得了预设的会员身份和消费应得的积分(只要在手机上激活一下会员身份就好了),非常方便。

      会员权益全业态核销

      大到品牌旗舰店、小到一个小小的奶茶店,都能通过二维火收银系统完成商场会员权益核销。接下来二维火还会与蜻蜓扫脸支付终端相融合,在蜻蜓上也可以核销商场发的卡券。

      跨品牌门店营销

      芦宇峰说:“我们可以畅想这样一个场景,周末和家人到商场吃午餐,结账成功后,手机会接收到系统发出的零售品牌优惠券或儿童娱乐区体验券。然后再去消费,消费结束后系统再次发出优惠券(晚餐券或者电影券)。很好的起到了多店联动和异业导流的效果”。

      同店连单

      对于in77而言,游客很多,相比较引导顾客复购而言,他们更关心如何一次性引导顾客多购买些货品。

      运用二维火系统,就可以实现该需求:通过消费后系统自动返券提升店内连单率。

      in77在某一次化妆品活动中,券核销率达到96%

      会员权益与停车打通

      车主客流如果能进行有效转化,其复购率要远高于普通的顾客。

      二维火的能力,不止在于将会员权益和停车缴费打通,最主要的是可以通过权益的打通来大量消耗会员积分、转化场内订单。

      三、六大产品模块

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      二维火智慧商圈解决方案中,最重要的组成模块有6个:

      ERP商管系统、CRM营销系统、零售&餐饮收银、数据中台、消费者体验端产品、开放平台。

      对于一整套系统,首先二维火重新定义了它的数据结构:完全一体化的数据存储。再有就是可实现运营一体化,商管方只要从一个入口进去就可以实现对所有模块的运营和管理。

      四、开放的合作生态

      最后,芦宇峰表示,虽然二维火已经可以为商场提供比较完善的解决方案了,但还是以开放、融合的态度,在寻求更多的生态合作。

      例如,与蚂蚁金服的融合,会表现在支付宝小程序、支付宝生活号、停车、蜻蜓扫脸支付等方方面面。

      再比如,支持与一些智能导航、第三方停车系统、商场内IOT设备的对接和打通。

      最终,还是希望能够与合作伙伴共建良好的商圈生态,从而产生真正的商业价值。

      正如蚂蚁金服高管所说:“好的商业模式是给用户创造价值,通过价值本身的能力来获得回报。

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