调研报告 | 费用可视度与成本控制是企业发展的关键因素

　　*作者Andy Watson系SAP Concur 亚太、日本及大中华区高级副总裁兼总经理

　　您领导的企业希望在亚太地区拓展业务吗?若是如此，您在管理方面需要兼具三项品质——强烈的成本意识、将性价比纳入早期规划的前瞻思维和对费用和现金流的深入洞察。这是SAP Concur与牛津经济研究院进行的《高效管理企业扩张》联合研究得出的结论。

　　该项研究旨在探讨企业费用管理的思维模式和行为如何影响业务增长与扩张。通过对500 名来自全球各行业公司财务和IT部门的管理者展开调查(其中193名受访者来自亚太地区)，这些公司均在过去一年中启动了业务增长计划。

　　调查发现，在早期决策阶段不够重视费用的企业，很容易在业务扩张过程中发生预算超支：

　　· 重视成本意识的亚太地区企业中，仅有11%出现预算超支;

　　· 在缺乏成本意识的亚太企业中，有高达42%的企业无法有效控制费用。

　　值得反思的是，成本意识也会在合规管控、数据管理、企业文化和人才雇佣等方面对亚太地区企业扩张产生间接影响。

　　· 合规管控：仅有20%具备成本意识的企业认为合规是挑战;而42%缺乏成本意识的企业难以应对。

　　· 数据管理：仅有14%具备成本意识的企业难以管理数据;42%缺乏成本意识的企业对此感到焦虑。

　　· 企业文化：18%具备成本意识的公司遇到文化困难;31%缺乏成本意识的企业遭遇企业文化困惑。

　　· 人才招聘：16%具备成本意识的公司招聘人才遇到困难;而38%缺乏成本意识的企业面临这一难题。

　　显而易见，有待健全的现金流和管控机制会动摇公司的运营根基，分散管理高层注意力，削弱处理问题和业务决策的行动力。在运营方面，缺乏成本意识的亚太企业会面临更多挑战。34%表示他们难以分析和理解日常收集的数据，81%无法掌控内部的整体费用情况，54%难以灵活应对业务发展过程中的突发情况。而具有成本意识的亚太企业遇到相同困境的比例要低很多，分别为6%，20%和27%。

　　无论企业内部架构多复杂、扩张范围多广，具备预算可控能力的企业能有效规避因业务扩张而引发的问题，帮助企业减少因扩张对其财务管理、工作量和运营成本造成的消极影响。

　　通过以下几点建议，我希望帮助企业尽快成功实现业务扩张：

　　· 尽早重视管理现金流

　　若企业将费用做为业务扩张决策中的重要考量，将大幅降低遭遇挑战的机率。成本意识并非是扩张计划的唯一要素，但审慎处理现金流能降低发生意外的可能和额外消耗的费用。

　　· 促进内部协作

　　顺畅的内部协作有助于提升企业绩效。各个业务部门之间往往呈现孤岛倾向，企业应该考虑投资云计算技术，实现数据的共享和交流。尤其是IT和财务部门，必须掌握内部其他利益相关部门的需求，采用相应创新技术给予支持，帮助企业整体提升流程效率，加强对企业业务拓展需求的支持。

　　· 注重费用可视度和工作效率

　　当整个企业的费用数据都可以轻易采集、整理和分析时，管理者将获得更为清晰的费用支出全貌和更直观的数据洞察力。增强费用可视度还能帮助管理者提高工作效率，快速分配资源应对市场变化，提升企业灵活性和竞争力。

　　· 采用自动化的费用管理流程

　　让员工从流程化的财务项目管理中解脱，投入更多精力在高附加值的业务工作。自动化还可以帮助财务部门在不增加人员的情况下，处理因扩张加重的工作负载，降低企业总体投入成本。

　　毫无疑问，清晰有效的费用和成本管控是企业成功扩张的基石，是帮助管理者做出明智商业决策的助推器。如果将费用可视度与提高效能的创新科技相结合，实现智慧费用管理，企业更容易在实践扩张后顺利开展业务运营。希望SAP Concur能协助更多企业尽快实现智慧高效的费用管理，降本提效，在日趋激烈的市场竞争中快速创新，抢占业务先机。

　　关于SAP Concur 与牛津经济研究院合作的2019年“高效管理企业的业务扩张”研究项目

　　全球有500名高级管理人员参与该研究，其中193人来自亚太地区。

　　· 调查涉及的地区有美国、加拿大、英国、德国、法国、中国、日本和澳大利亚。

　　· 所有受访者所在企业均在2018年度开展了业务扩张。

　　· 参与调研企业均来自重点行业，包括金融服务、消费品、专业服务、科技、医疗保健、电信、公共部门、制造业、运输业和公用事业。

　　· 70%的受访者来自1000人以上的大型企业。其余受访者来自中小型企业。

　　· 在这些企业中，三分之一企业的公开收入超过50亿美元;三分之一企业的年收入为10亿美元至50亿美元;四分之一企业的年收入少于5亿美元。

　　关于SAP Concur

　　在过去的二十六年中，SAP Concur 为不同规模的企业提供了超越自动化、互联的体验，费用管理解决方案涵盖差旅申请、费用管理、对公支付、商业智能分析、预算管控和移动应用等。SAP Concur 的全球实践经验和业界领先的创新性，为客户提供节省时间的工具、前沿技术以及互联数据，并构建涵盖众多伙伴和应用的差旅生态圈，从而帮助客户始终在市场上抢占先机。SAP Concur全球拥有超过 48,000 家的企业客户，包括75% 以上的世界《财富》100 及 500 强企业，市场占有率超过50%。

　　了解更多信息，请访问www.concur.cn。