浦发银行信用卡荣膺“2020卓越竞争力年度移动金融APP创新机构”

在23日举行的“2020卓越竞争力金融峰会”上，多位经济领域知名学者及金融机构高管汇聚一堂，共议经济“双循环”新发展格局中，金融改革与创新的核心力量。

在同期举行的“第十二届卓越竞争力金融机构评选”颁奖盛典上，浦发银行信用卡荣膺“2020卓越竞争力年度移动金融APP创新机构”。

上海浦东发展银行（简称“浦发银行”）信用卡中心成立于2004年1月，是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构，是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。

浦发银行信用卡中心坚持服务于居民消费本源，持续推进以客户为中心的服务理念，以市场为导向的经营理念，不断以创新为发展动力，完善产品体系，开拓特色服务，形成具有“融合、智能、开放”特色的移动金融服务生态。

浦发银行信用卡“浦大喜奔”APP，持续围绕客户经营为核心，客户体验升级为驱动，不断创新发展，为用户提供智能便捷的“金融+生活”服务平台。“浦大喜奔”APP依托领先行业的经营思维、主动突破的创新精神、前沿智能的金融科技，不断迭代更新，实现千人千面、用户精准画像及个性化服务的全面覆盖，助力信用卡行业数字化金融新生态的转型发展。

聚焦普惠金融，推出差异化定价服务。通过对用户开展多维分析，为每个用户提供专属的借贷、分期优惠折扣。用户只需要登录浦大喜奔APP即可看到专属折扣，一键点击即可办理。通过用户自身的交易还款、浏览行为，会联动优惠折扣的动态调整，进一步贴近用户实际诉求，提升用户参与感与满意度。

聚焦非银生态，浦大喜奔APP通过开放API技术，不断引入“千家万户”合作伙伴优质服务，整合满足用户“衣食住行娱”各方面需求，仅需通过APP即可畅享餐饮、外卖、电影、快递等全方位生活消费服务。同时推出“小浦消费券”经营模式创新，打造消费立减普惠权益，刺激用户消费复苏，拉动消费提升。

聚焦场景构建，通过标准服务整合，提供快速场景构建能力。疫情初期，浦大喜奔APP将外部合作伙伴优质线上服务与内部资源进行整合，48小时快速整合上线“宅家享”专区，打造“宅家购”、“宅家学”等个性化居家服务，满足用户线上生活消费需求。上海五五购物节期间，整合浦发专属活动优惠打造购物节专区，促进用户消费复苏。通过特色场景构建，满足用户个性化服务需求，提升用户体验。

聚焦智能体验，打造“语音精灵”服务。用户只需要对着浦大喜奔呼唤“小浦、小浦”，语音精灵即刻上线。用户只需要说出自己的诉求，精灵会帮你查账、还款、办卡、购买电影票、搜索浦发信用卡各类优惠活动。解放用户双手，打造智能化服务体验。

浦发信用卡“浦大喜奔”APP，将持续打造“开放、共享”的专业金融服务和全方位生活服务，持续为用户创造价值。