VR在如何变革用户体验设计：从原型设计到工业设计

　　2017年09月01日，你曾经想象过畅游太空的感觉吗?或者是在演唱会中观看披头士的表演?得益于VR技术的发展，足不出户就能把你的愿景变成一个模拟现实。

　　但这种新技术对用户体验而言到底意味着什么?对新兴的平台和技术的快速发展而言，用户体验是其获得成功的关键元素之一。因为如果普罗大众要在日常生活中采用这种新技术，虚拟现实就需要变得逼真可信。

　　正如丹尼尔·特迪曼(Daniel Terdiman)所说：“(VR企业)清楚地意识到，任何平台或任何设备上的糟糕VR体验将会令人们永远远离这项技术。”正确地实施VR十分关键，而这正是UX出场的时候。

　　1. VR是什么？

　　在探索VR将如何改变UX之前，先让我们看看近年来出现的新技术，并尝试定义它们。不同的术语之间可能会令人混淆，所以下面我们先进行解释。首先，目前主要有三种可以改变现实的技术：

　　虚拟现实(VR): 虚拟现实创建了一个新世界，或者说一种模拟现实。VR可以把用户传送至不同的地方，一个完全由系统生成的世界。如果你需要参考，Oculus Rift这样可以为你创建一个全新世界的VR头显正是很好的例子。

　　增强现实(AR): 然后是AR。AR可以把电脑生成的数字影像或视频叠加在现实世界。我们可以参考《Pokemon Go》或宜家的AR应用，后者可以让你在家中可视化他们的家具产品，然后再决定要不要下单购买。

　　混合现实(MR): 混合现实包含电脑生成的影像和现实世界的对象。根据基思·科廷(Keith Curtin)的说法，这是2017年最重要的技术。混合现实的作用是赋予智能虚拟对象在现实世界中的临在。

　　2. 原型设计是否能在VR中发挥作用呢？

　　由于用户体验是虚拟现实的组成部分，原型设计对创建令人信服的VR体验至关重要。正确地实施VR体验十分关键，而交互式线框可以通过快速迭代使你更接近成功。

　　即使在设计VR体验时，我们也需要定义交互并创建逻辑工作流程。即使是虚拟现实，我们仍需要把UI设计放在中心位置。

　　虽然VR中的大部分设计都是3D，先在2D中建立界面原型仍然十分有用，因为这可以节省时间和在用户测试期间进行增量调整，你可能会惊讶于原型设计其实可以整合至设计流程。

　　3. 优秀的VR UX

　　糟糕的体验可以对VR造成不利影响，所以我们应该采取哪种原则来避免VR用户体验中的问题呢?

　　可信：VR体验必须可信，这意味着你需要感觉自己仿佛是身临其境。

　　交互：VR必须支持交互，所以当你伸出手臂时，VR世界必须能够复制这些动作。

　　可探索：你需要能在环境中四处走动(或飞行)。

　　沉浸感：把可探索与可信这两个元素融合在一起，你将会得到沉浸感这一元素。

　　4. VR UX的成功案例

　　VR拥有无数的用例，其中一个是为养老院老年人的生活提供帮助。Rendever是一家总部设在美国马萨诸塞州的虚拟现实公司，他们正通过VR来帮助老年人重新享受生活。

　　Rendever表示，50%的养老院老人感到抑郁和孤独，所以他们正努力以创新的方式来使用VR，帮助减少这一数字。

　　5. 针对老年人的VR

　　想像一下：你是一个无法出行的老年人。但你的孙女正在世界的另一边举行婚礼。通常，错过这一重大日子的你将会感到十分沮丧。然而，VR将能帮助你出现在婚礼的前排座位上。

　　6. 在手术期间利用VR环游世界

　　VR在医疗领域存在应用，外科医生已经利用VR来帮助病人保持冷静。麻醉主要是用来帮助镇静患者，但有些情况是不可能使用麻醉剂。为了减少手术过程中的焦虑和压力，墨西哥城的一家私人医疗诊正通过VR头显把患者传送到秘鲁的马丘比丘等地方，在进行治疗时分散患者的注意力，结果表明VR的效果十分显著。

　　7. VR有助于减轻患者的疼痛

　　在美国加利福利亚州，心理学家亨特·霍夫曼(Hunter Hoffman)开发了一款帮助减轻烧伤患者疼痛的VR游戏。《SnowWorld》会把烧伤患者传送到一个冰雪世界中，以此来分散患者对疼痛的注意力。在这个世界中，患者将会用雪球来攻击企鹅，这个过程将会给他们带来清凉的感觉。

　　值得注意的是，与通过其他方法来减轻疼痛感的患者相比，《SnowWorld》用户认为疼痛感减轻了50%。你认为这样的用户体验如何?

　　8. 在开发VR体验时的UX挑战

　　如果用户以前曾遇到过糟糕的体验，他们可能会害怕再次尝试VR。所以UX设计，或者说更好的UX设计必须成为任何VR体验的核心。这意味着从适当的照明和流体运动到逼真的设计，我们必须仔细考虑每一个细节。

　　9. 优化虚拟现实之内和之外的用户体验

　　但UX不仅指局限于VR体验。设备的设计也扮演着重要的角色。没有人希望佩戴笨重的头显。为了优化VR体验，创建一款轻量级和多功能的头显十分重要，否则用户将无法完全沉浸于虚拟现实之中，因为笨重不适的头显将会使他们颈部疼痛。

　　10. 设计出可信的VR体验

　　VR提出的最重要的挑战之一是，体验可能看上去或感觉上不够真实。你可以接受当自己潜入加勒比海时，里面全都是设计糟糕的鱼类和环境吗?

　　VR体验的UX设计应尽可能令人信服。这意味着让用户完全掌握体验，让他们坐在驾驶座位上。交互是必须的元素，这样用户才可能忘记他们实际上正身处于模拟现实中。为了解决这个UX问题，许多虚拟现实体验都提供360度的环境。

　　11. 虚拟现实会对现实造成影响

　　尽管VR只是在模拟现实，但我们不能忘记使用VR会对现实造成影响。这意味着你需要防止VR体验造成用户恶心，因为晕动症是一个问题。

　　令人们对VR敬而远之的一个原因是头疼和恶心。对UI设计而言，我们要避免任何的快速移动或速率变化，以防用户马上想摘下头显并冲向厕所。

　　12. UX设计师应如何入门？

　　对任何涉足VR的UX设计师而言，我们首先要理解这项技术的工作原理。这意味着我们需要了解和掌握一定的新术语，比如头部追踪，运动追踪和头戴式显示器。

　　13. 获取跟3D相关工具的最新信息

　　作为UX从业者，我们需要时刻关注最新的技术发展，包括用户测试方法。当我们开始创建一个新的设计时，连续和严格的用户测试可以帮助我们衡量某些事情是否有效。

　　VR中的用户测试有其明显的缺点：昂贵，难以为大量用户提供多台头显，而且测试附在用户脸上的设备相当复杂。了解通过VR进行用户测试的方法十分关键，而掌握它们并非是完全不可能。

　　最终，VR为UX带来了许多可能，但这同时带来了许多挑战。当设计涉及面部识别和语音识别，运动追踪，以及潜在的脑波的体验时，鼠标的指向和点击将显得十分笨拙。这只是UX设计师必须熟悉的一些新的输入方式。