“信创服务”为信创重构奠基

　　信创绝不是一次喊着响亮口号的运动，而是信息技术和应用在我国发展到一定阶段后的必然需求，也是一个逐步演进、替换和升级的过程。

　　更明确地说，第一，开弓没有回头箭，最终实现完全的信创架构是毫无疑问的。因此，我们要坚定不移地朝着这个方向持续努力;第二，信创不能一蹴而就，而是会经历一个循序渐进的过程，这是由行业用户现实的IT积累和应用需求，以及技术本身迭代和升级的规律所决定的。因此，在信创的道路上，切忌心浮气躁、盲目跟风，而应该分阶段、有步骤，按部就班地实现平滑地迁移、转换乃至升级。

　　01前途是光明的 道路是曲折的

　　信创并非空穴来风，也不是无源之水、无本之木，而是由内外力共同作用所推动的。从外力也就是市场驱动因素来看，云计算时代的到来、数字化转型大潮的兴起，以及建设数字中国的宏伟目标，都呼唤新的架构、新的应用和新的商业模式等。而新的更加多样化和强大的算力需求、新赛道的开辟、新行业和新领域带来的颠覆，则推动着我国在自主可控创新方面不断加强和升级。信创绝不是低水平的重复，而是真正要在基础硬软件和服务上实现突破，完成从“可用”到“好用”的跨越，这将是一个水到渠成的过程。

　　再看内力也就行业用户的实际应用需求，回首从信息化到数字化再到智能化的整个演进过程，不可否认，当前IOE架构仍然占据主导，而长久以来沿用的“原厂设备+原厂服务”的模式逐渐显露出弊端：不仅设备尤其是服务价格昂贵，而且用户不能实现完全的自主可控安全。笔者曾经听到很多用户反馈，在原厂服务到期后，因为续保价格高昂，本不想继续购买原厂服务，但设备和系统的平稳运行又少了专业的服务，这让用户感到骑虎难下。信创的价值正在于，不让行业用户在技术上再被“卡脖子”，能够确保安全可控和可持续发展。

　　不可否认，当前复杂的国际贸易形势，以及不断增加的市场不确定性，从某个角度上说，也是信创发展的加速器和催化剂。

　　信创并不是一个新事物，对于其演化过程在此我们不再赘述。但有一点值得注意，以前我们一谈到信创，话题总是离不开信创产品，而说到信创产品就避免不了“替代”“替换”这样敏感的字眼。

　　前面我们已经说过，信创虽然是一个终极目标，但实现这一目标的过程可能不会是一条笔直的大道，或者“简单粗暴”地实现产品的一一对应与替换，这不符合用户的实际需求，而且有可能是拔苗助长。

　　最常见的例子，经过几十年的信息化建设，很多行业用户已经拥有了比较完善且成规模的IT系统。如果进行“铲车式”的完全的信创替代，意味着很多系统要进行彻底改造，并进行大量的软硬件适配工作，包括适配各种国产的芯片、操作系统、数据库，以及服务器、存储等。从时间、人力、财力等各方面评估，上述工作都不可能在短期内一股脑地完成。退一步讲，即使在短期内实现了信创产品替代，信创系统上线后的运维开发，也需要时间去摸索、适应和调优，才能形成最佳实践。

北京中亦安图科技股份有限公司高级副总裁黄远邦

　　“我们的目标是实现完全的信创，但达到这一目标的过程可能是相对缓慢、平稳的。”北京中亦安图科技股份有限公司(以下简称“中亦科技”)高级副总裁黄远邦中肯地表示，“‘IOE+信创’的双轨制将持续比较长的一段时间，有可能是五至十年。”

　　02第三方服务，你行的

　　事实上，当前很多国内银行正在上马新一代核心系统，其中一项十分重要的工作，就是将原来所使用的国外的核心软硬件转换成国内的，即核心系统的国产化。这对作为多年来为金融客户提供专业化IT服务的中亦科技来说，已经是司空见惯。它也直接参与了很多项目，并且卓有成效。比如，在不增加硬件的情况下，协助客户将数据库从老核心迁移到新核心，将原来所需的最长7个小时压缩到现在的1个小时。

　　无论是政策的有效推动，还是客户自己的需求使然，银行客户确实走在了信创的前沿。但细究起来，银行客户今天之所以敢在核心系统的替换上大踏步向前，并不是“无知者无畏”，而是之前已经在产品，尤其是服务上做了多年的储备、研究和实践。

　　手握Oracle ACE Director等顶级技术认证的黄远邦，被誉为国有三大银行御用的Oracle技术专家。以黄远邦为代表，中亦科技汇聚了一大批像他这样既掌握IOE架构，同时又懂信创的专家。“在一般人搞不定的时候，银行数据中心的负责人总会给我们打电话。因为我们的综合技术和服务能力比较突出。”黄远邦介绍说，“银行很早就开始采用中立的第三方服务。虽然是第三方，但我们提供的是和原厂同一个级别的服务。在实践中，并不是由提供设备的原厂商来指导工作。客户通常会听取原厂与第三方服务提供商双方的建议，谁能把所有问题说清楚，并能有把握解决问题，客户就会以谁为主。”

　　以银行为代表的大型客户，通常其IT架构比较复杂，同时对系统的稳定性要求又非常高。但它的优势在于，拥有充足的人力和物力，可以实现IT架构的快速转换。因此，信创的试点工作很多都是从大型客户开始的，效果也会比较明显。银行是已经在信创的道路上摸索着前行的众多行业客户的一个缩影，先采取IOE+部分系统逐步信创的方式，比如“原厂设备+信创服务”，最终实现完全的信创，这才是比较现实、稳妥的信创之路。

　　艾瑞咨询的数据显示，2020年，中国数据中心运维服务市场整体规模为2744.7亿元。其中，第三方服务的市占率从2012年的38%增长到2020年的51%，并且保持着每年20%左右的增长率。实践和统计数据都表明，客户对第三方提供的软硬件服务的认可度和信心在逐步提升。从“信创服务”的角度切入，以“润物细无声”的方式实现信创的逐步替代，显然更符合现在的实际需求。

　　03难得的多面手

　　那么，什么是“信创服务”?信创服务有狭义和广义之分。狭义的信创服务，是指针对国产软硬件提供的专业化IT服务;而广义的信创服务，我们可以暂且将“信创服务”理解成“国产服务”，也就是国内服务提供商提供的专业化服务。它支撑的不仅仅是国内的软硬件信创产品，同时也可以很好地支持国外的软硬件产品。

　　试想，因为种种原因，企业用户原来合作的国外设备原厂一夜间不再提供任何服务，企业甚至不能再下载软件补丁。面对这种局面，企业用户怎么办?很多企业已经意识到，不仅要替换产品，还有服务。虽然最坏的情况还没有出现，但至少现在就要未雨绸缪。一个实际的需求是，企业生产数据中心的安全稳定运行，不能单纯依赖国外的软硬件厂商和服务商，还必须有可信赖的国内信创服务提供商。

　　信创服务概念的提出正是基于这样的背景。“我们是第一个提出‘信创服务’概念的。我们的目标就是，为信创服务提供可控、自主、有力的支撑。”黄远邦如是说。

　　为什么是中亦科技?天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨……

中亦科技在混合架构下的全覆盖服务

　　在各行各业中，对IT要求最高的当属金融。许多金融行业中位于金字塔尖的企业都是中亦科技的客户，这其中不仅包括国有大型银行，还有众多知名的城商行、农商行等。金融客户之所以如此青睐中亦科技，一方面因为它在软硬件各个领域拥有较强的技术能力，以及大量技术专家;另一方面，中亦科技最让客户津津乐道的就是它综合解决问题的能力，这依靠的是由原厂出身的大量技术专家，他们都在超大型数据中心历练过，亲自解决过许多棘手的问题。

　　中亦科技从来都不是单打独斗，它的合作伙伴包括IBM、ORACLE、日立、戴尔、思科、微软、华为、联想、浪潮、锐捷等，其客户群覆盖各行各业，除了最具优势的金融行业以外，还广泛涉猎电信、能源、制造、运输、医药、政府等领域。此外，中亦科技还构建了全国性的营销服务网络，其技术和商务人员可以全方位支持国内的用户群体。

　　黄远邦表示：“中亦科技为客户提供的信创服务，不仅覆盖传统架构，也包括现在云架构下的服务能力。从最初的架构规划，到后续的持续运维;从数据库、中间件、虚拟化、系统集成到IT运营、数据分析等，甚至开源产品，都能提供全面的服务和支持。”

　　04信创重构的重要抓手

　　很多企业用户有这样一个固有观念，认为原厂的技术和服务水平一定是最高的。但只有亲身经历过的人才会有体会，其实优秀的第三方服务商无论是人员还是专业技术，都不逊于原厂，而且在客观性、责任心、综合解决复杂问题和持续跟进问题方面的能力反而更强，能够给客户带来极大的增值。

　　我们都知道，替换原厂的产品和服务不是简单的事情，而过硬的信创服务至少可以提供一个缓冲，或者说一个过渡阶段，让信创能够落在实处。这就是黄远邦所说的，信创服务能够支撑信创重构的可能性和必要性。

　　信创体系建设从信创服务开始，这让企业用户在信创的道路上有了一个更坚实的抓手。信创服务让暂时还在应用IOE架构、无法完全实现信创的企业用户，可以先减少对国外原厂服务的依赖，形成“原厂服务+信创服务”的过渡性方案，保证现有架构的稳定，同时也为信创架构的成熟争取更多时间。