企云方《新常态 · 数字化挑战者》系列——复旦泛海以数字驱动商学院数字化运营

近三年来，新冠疫情对教育行业产生了重大冲击与影响，原本以面授为主的教学方式不得不转移到了线上，教育模式的改变对各大教育机构带来了新的挑战。例如，原先学生们和教授老师们可以面对面地交流，通过师生间在课堂里的互动能更迅速地理解课题的精髓，而这些都不是通过简单的线上授课能够得到的。当然，线上授课也有其优势的一面，比如降低学生们的通行成本，节省了时间。学院教师团队通过线上授课、批改作业、统计成绩，效率得到了提高。在某种意义上，这一轮疫情的出现促成了教学模式的变革。

如今，在新常态环境下，复旦泛海采用线下和线上相结合的方式，为学院的学生提供更高效的教学效率以及良好的教学体验。相比教学模式的改变，沈岚峰认为疫情带来的不确定性对学院运营挑战更为严峻，而数字化技术已然成复旦泛海克服挑战的重要助力。“管理的结果最终会体现在数字上，有了强大的数字化技术作为支撑，可以及时发现管理中存在的问题，适时纠偏改错，”沈岚峰表示，“原先的管理因为没有及时获取数据或者数据的钻取、下探能力不足，只能粗略地发现问题而无法精准的予以解决，工作效率也会比较低下。而数字化技术的应用是‘于细微处见真章，于可视化见结果’，好比勘探石油的钻头，业务流程的逻辑越清楚，数据的钻取能力就越强，就越能快速地分解和下探数据，产出的“石油”也会越多（颗粒度越细），质量也会越高（决策信息更有价值）。”

复旦大学泛海国际金融学院是一家国际化、市场化的商学院，在学院的管理上是面向世界一流商学院的方向进行建设的，所以内部的管理流程也是和外企和参与市场化竞争的企业一样。所以在2018年，学院就启动了BPM业务流程管理系统平台的建设，历经4，5年的迭代和优化，目前学院所有和管理相关的业务都在线上申请和审批，已实现业务流程信息化。沈岚峰表示：“BPM系统虽然解决了管理的流程问题，但是随着管理的深入，学院迫切需要在基础的BPM系统平台之上构建一套数字化的数据平台来实时查看、分析、解构学院以及各部门的经营业绩，同时这个平台的数据又必须和基础层的BPM平台完全穿透打通，提供多维数据钻取的功能。经过多方考察，复旦泛海最终选择与企云方合作来打造属于自己的业财融合一体化平台。”

学院的“业财融合一体化平台”，主要分成业务收费系统，业务预算系统以及业务业绩系统三大块。首先，业务收费系统类似于企业ERP系统中的销售模块，整合所有项目的销售订单信息。该系统甚至对每个BU的具体客户进行画像，包括学员的性别比例、年龄层次、国籍分布、学历分布、所在城市、行业分布、职务层级、营销渠道、收费的金额和时间、奖学金的分配等等，所有的这些都通过可视化仪表盘的方式展现在每个BU事业部负责人和财务人员的面前，既有当年的比较又有趋势的分析，将业务和财务数据充分融合，而以往这些都需要业务部门自己去统计、整理和制作，所费的时间和精力并不少，而财务人员通常是没有这方面信息的，没有这些信息，财务人员就很难去深入理解业务；其次，业务预算系统完成各部门预算和学院整体预算的汇总合并以及调整的功能，预算系统必须是和业务部门的业务紧密结合的，根据其部门年度工作计划和业务场景，预设不同的业务模块，所有这些模块都是和业务部门讨论沟通出来的，而且业务部门在使用这些预算模块时展现在他们面前的不是传统的预算会计科目，而是按照他们业务习惯做的业务分类，而这些形成规则体系的业务分类又在后台自动匹配财务的预算会计科目，这样业务人员编制业务预算时就非常熟悉和舒服，完全按照业务逻辑来做预算，而财务人员在业务编制的后台就可以按照预算会计科目自动展现标准的预算格式报表；最后，业务业绩系统完成各部门月度财务运营数据和部门预算数据的比较，跨部门共享的运营财务数据和学院管理层面的财务数据，包括预实对比。沈岚峰表示：“我们在业财融合一体化平台上任何报表的实际数据都可以钻取到我们之前说的基础层的BPM系统的流程表单，这意味着刚才说的两个平台层级的数据完全打通穿透了，数据报表的使用者只需直接双击数据，不断钻取至最底层的业务申请及付款报销申请单据，就可以看到每一步的审批及审批意见标注，不用再费时费力去问财务人员这些数字怎么来的，源头在哪里；同样任何预实对比报表中的预算数据也可以直接双击，不断钻取到业务预算系统中当初编制预算时的最底层初始预算数据。通过这些数字化创新，极大地便利了BU事业部及部门负责人，他们可以深刻洞察各自部门的财务数据与平时业务运营管理的连接，同时又极大地节约了财务人员的时间，提高了工作效率。这种创新就带来了管理的精进和优化。”

在谈及业财融合这个热门话题时，沈岚峰显然有着自己的独到见解，他表示：“在业财融合的背景下，财务的角色会迎来很大的变化，财务不在拘泥于传统的记账、完成三张报表和税务申报这些最基本的工作，而是更深入了解业务，与业务伙伴们站在一起，通过自身的专业素养和数据洞察能力规划最佳业务路线，完成业务和财务的真正融合。”

最后，沈岚峰为我们分享了学院未来的数字化发展蓝图，他介绍道：”学院未来财务数字化和智能化的发展蓝图的初步设想是将会逐步建立三层平台架构即基础级平台、管理级平台和战略级平台，第一层的基础级平台就是我们已有的BPM系统平台，跑各种业务管理流程，满足学院日常运营工作；第二层的管理级平台就是现有的基于企云方的业财融合一体化平台，强调财务和业务的融合对接，实时共享数据，为业务保驾护航，当然我们后续会进一步强化‘管理驾驶舱’可视化指标的建设和优化；第三层的战略级平台将会引入BI商业智能的概念，形成各BU事业部和学院层级的战略管理会计报告。我们也期待着和企云方更深度的合作。”

复旦大学泛海国际金融学院数字化发展蓝图（见下图）

关于复旦大学泛海国际金融学院

复旦大学泛海国际金融学院（简称FISF）是按照国际一流商学院管理模式和标准创办，专注于高端金融人才教育和金融领域智库研究的商学院。学院于2016年底成立，2017年6月正式办学，由全球招募的优秀学者组成核心师资团队。目前，精英金融专业硕士项目EMF、金融MBA（包括Part time和Full time）和金融EMBA项目已正式授课并且已有两届学生毕业，高层管理教育项目EE多个公开课程和内训课程全面开花。另外，金融学博士、本科以及海外合作双学位项目也都将陆续重磅登场，学院致力于打造中国最为完备的国际化高端金融教育产品序列。我们不仅传道授业金融科学之术，更启蒙引领金融人文之美。