从以人为本到用户价值，揭秘添可五年火遍全网的真实奥义

　　在清洁电器领域，添可经过5年成长，已经成为现象级品牌。添可不仅开创了智能洗地机的全新品类，革新了中国家庭传统清洁方式，更谱就了一部中国洗地机进化史。在7月16日五周年到来之际，添可以在5年内业务规模翻10倍、利润翻20倍，收入近百亿元的规模为品牌五岁生日献礼，成就了一场令人艳羡的 “添可奇迹”。

　　究其原因，从以人为本到用户价值的探索与转变，真正实现从预测需求、感知需求到引领需求再到创造需求，是其火遍全网的真实奥义所在。在此前发布的《用户价值创新 添可如何在红海中开创蓝海》一书中，添可也首度揭秘了品牌创新之道。

　　用户价值创新，重新定义人与科技的关系

　　起点，决定格局。当大多数品牌还在苦苦思索如何以人为本，满足用户需求的时候，添可已经开始探索用户价值。添可深知，品牌需要挖掘消费者的潜在需求，比用户更懂得用户，才能让价值创造超越出用户的期望。因此，在戴森称霸吸尘器市场之时，添可敏锐洞察到集拖、吸、洗功能于一体的“洗地机”这一全新品类和赛道。智能洗地机芙万让吸尘、洗地一气呵成，迅速被大众接受和认可，引领行业从功能时代迈入智能时代。

　　探寻用户价值，还在于情感的共鸣。添可希望消费者在使用添可产品时，既对产品优秀的效能感到满意，又能产生良好的操作体验，感觉产品就像自己双手和大脑的延伸，从而获得成就感，从而在理智和情感的交融下实现品牌共鸣。这要求添可一方面以“智能”为研发创新方向，另一方面持续用科技为用户带来“居家小确幸”的温暖体验。添可主打的“居家小确幸”概念，旨在通过贴心温暖的设计，给用户带来愉悦、幸福、满足、依恋的感受，传递浓浓的情感关怀。

　　正如添可工业设计总监何吾佳所言，“如何拉进我们和机器、消费者的距离，在我们自己的语境下面培养用户心智，这是添可的核心”。

　　因此，继行业第一台会思考的智能洗地机芙万1.0之后，添可又相继创造了行业第一台水电长续航智能洗地机芙万2.0、行业第一台吸尘器和洗地机2合1的智能洗地机芙万2.0 Slim、行业第一台恒压活水自清洁系统洗地机芙万3.0。全新推出的芙万Station集成了自动补水、排污、冲洗，以及智能自清洁、离心风干、UV杀菌、无线充电以及精致收纳八大功能，又一次开启了洗地机进化的新篇章，引领洗地机行业智能空间站时代。行业首台“洗地+吸尘”满级顶配的芙万Chorus，则持续引领行业尖端科技发展趋势。

　　此外，从2019年发布的“会思考的智能吸尘器”飘万，2020年发布的“会思考的智能吹护机”摩万、“会思考的智能洗地机”芙万，到2021年发布的“会思考的智能料理机”食万，添可始终以“智能”为研发创新方向，对品类进行挖掘、拓展。

　　添可的白科技，从一种人文关怀的角度重新定义了人与科技之间的关系，不强调“炫技”，而是让技术隐藏于用户需求之后，更看重是否能解决用户实际生活难题，带来更愉快的使用体验，从而实现人与物精神层面的连接。

　　白科技智造梦想生活，让“添可现象”持续发生

　　不难看出，添可创新认知价值，预测需求、感知需求，实现用户价值感测;创新引领需求，持续优化用户体验，实现用户价值探索;创新设计逻辑，抵达人性与科技的平衡，实现用户价值共情;与此同时，添可还创新品牌价值，以白科技智造梦想生活，实现用户价值传递。

　　目前添可在全世界100多个国家热销，蝉联权威推荐榜榜首，并包揽国际设计大奖，获得了广大消费者和专业人士的认可，“中国智造领先者”的品牌身份深入人心。目前，添可已先后斩获美国 IDEA 2022 设计大奖、CES 2022 科技创新奖、美国消费者报告(Consumer Reports)2022 年最佳吸尘器榜单第一名、德国莱茵(TUV)洗地机深度清洁认证、英国《T3》杂志铂金奖、《美好家园 BHG(Better Homes & Gardens)》杂志最佳清洁奖、《好管家(Good Housekeeping)》杂志最佳清洁工具奖、德国科技之家《TechnikZuHause》年度产品奖和德国 PC 杂志优秀产品奖等殊荣。

　　添可品牌“带领中国智造走向国际”的品牌愿景也为其品牌形象注入了民族使命感，打造了有温度、有情怀的大众印象。

　　以洗地机为例，添可“芙万”系列面对近百个竞争品牌，始终市场占有率第一，造就了“10个家庭7个选”的“添可现象”，依靠的便是理智和情感双路径下的品牌共鸣。 一方面，添可始终保持“上市一代、研发一代、储备一代”的节奏，保证产品科技不断进步，走在行业前列。截至2022年，“芙万”系列已拥有107项公司专利，其中发明专利64项，研发投入可见一斑。另一方面，添可始终着眼于消费者的生活需求痛点。“芙万”系列产品设计兼顾清洁力与使用感，为用户带来幸福的使用体验。

　　添可五周年超级会员日，感恩了不起的小白一路相伴

　　7月16日，添可将正式迎来五周年庆。添可一直认为，对小白来说，生活好像永远都是新的。不是什么都不会，只是更擅长去发掘生活的无限可能。用了不起的生活智慧，把日子，过成自己想要的样子。添可五周年，以不断进化的白科技，向每一个了不起的小白致敬。

　　为感恩小白的一路相伴，添可特别打造品牌超级会员日，提供了专享福利、趣味互动、关怀权益、以旧换新等多重礼遇，让用户沉浸式体验添可的态度和价值。

　　添可五年，一路狂飙。未来，添可将坚持用户价值创新，在坚持技术研发的同时，重视对用户的情感关怀，给大众提供能够直抵人心的有价值、有温度、有情感的产品，拥有温度的白科技，持续发掘生活的无限可能、为用户创造价值。