从阿里Q2财报看天猫如何进一步甩远京东

11月2日晚间，阿里巴巴发布了截至今年9月30日的2018财年Q2财报。财报显示：第二财季，阿里巴巴营收551.22亿元人民币，同比增长61%；净利润为174.08亿元人民币，同比增长146%；其总净营收82.85亿美元，远高于华尔街分析师预期。

而作为阿里第二财季的主要贡献者天猫，本季度实物商品GMV同比增长49%，这已经是天猫连续2个季度在如此巨大体量下创下如此高速的增长。

天猫高速增长的背后来自新零售火车头

在阿里巴巴总营收的551.22亿元中，其中来自核心的电子商务营收为464.62亿元人民币，同比增长63%，其余云计算、数字传媒和娱乐、创新战略和其他的营收也都收获了不小的增量。

同时，阿里财报还显示，中国零售市场年活跃用户数量为4.88亿，与截至今年6月30日的年活跃用户数量相比增加了2200万。整个9月份的零售市场移动月活跃用户数量为5.49亿，较6月份时增加2000万。而从天猫的平稳增量来看，增加的零售市场交易几乎都被天猫收入囊中。

在巨大的零售体量下，天猫还能够保持高速的增长，这主要得益于新零售战略的深入推进，天猫在这一季度的新零售业务正在步入快速扩张阶段。

在线下产业链铺进升级方面，得益于新零售的线下赋能战略，一有盒马生鲜借助联营模式扶持区域零售商，在短期内实现了规模扩张，全国门店数量翻一倍达到20家，覆盖了更多消费者；二有“天猫小店”在8月首次落地杭州后，在新零售的双线融合战略引导下，通过零售通LST数字采购平台实现了线上线下的无缝对接，使得截至9月Q3结束，接入LST平台的社区小店已达50万家……

在线上科技赋能方面，一来，新零售催生了LST数字采购平台的完善和成熟，LST作为“天猫小店”与线上天猫品牌商的对接桥梁，大幅缩短了上游供应链，直接降低了因信息不对称造成的多余运营成本，并让天猫的合作品牌能受益于LST深入的线下分销渠道；二来，新零售的科技赋能还加快了各类品牌商的全球化进程，多个品牌得益于天猫优质的技术资源和数据资源支持，更顺利地布局海外市场……

在智慧物流的服务深化上，菜鸟网络业务整合的优势明显，盒马鲜生的1小时全城送达服务正应了数据驱动零售的要求，而双十一逐年递增现已上亿的包裹数量也在不断加深着新零售在智慧物流身上的烙印。

可以说，不论是线上互联网创新科技力量的加持，还是线下对整个产业链的打磨和改造升级，及至线上服务、线下体验与现代智慧物流的深度融合，都是新零售所赋予电商的源源不断的驱动力。而从天猫增速的进一步提升与规模的进一步扩大去看，新零售在其中起着至关重要的作用。

艳压群芳，天猫进一步拉开与京东的差距

10月28日，Analysys易观发布的《中国网上零售B2C市场季度监测报告》显示，2017年第3季度，中国网上零售B2C市场交易规模为9854.4亿元人民币。其中，天猫成交总额同比增长47%，市场份额增长到59.0%。京东成交总额同比增长41%，市场份额下滑到26.9%。

从市场份额来看，天猫在零售市场的势力正在进一步扩大。尤其是天猫的增速已经超过了京东，而京东的增速却在放缓。即便是在京东最引以为豪的消费消费电子品类和快速消费品（FMCG）两个重要品类上，天猫也较上一季度继续加速，领先优势进一步扩大，显著助推了天猫在B2C市场份额上的领先。

除了新零售布局之外，天猫正在通过多个层面的支撑进一步拉开与京东等后来者之间的差距。

其一，科技赋能。在阿里大生态的数据支持下，天猫的线上业务能充分运用大数据洞察消费者，为用户的消费行为画像，从而提供个性化的推荐以及去中心化的零售服务。对商家来说，天猫更是一个能依靠阿里云、消费大数据帮助商家贴近用户的推手。

其二，智能物流。天猫依托的菜鸟网络是一个开放、透明、共享的物流数据应用平台，随着菜鸟网络的搭建完成，天猫实现快捷、高效的智能物流服务落地会更加快速。在用户消费的“最后一公里”，智能物流提高了用户满意度，相应的也帮助商家更好地留存用户。

其三，全球化电商。不止是天猫平台与海内外多个品牌商合作，将天猫打造成了一个国际化的大平台。天猫还在为更多传统企业赋能，提供大量的技术和资源支持，帮助传统企业布局海外门店，实现全球化电商。在即将到来的天猫双11期间，天猫打通了全球14万品牌、海内外超100万商家，让消费者能够享受到一场全球化的双11电商。

其四，农村电商。阿里巴巴很早就入局了农村市场，意图发展农村电商，农村市场正在这些巨头的推动下悄然改变。而在这个双十一，天猫更是用优品下乡、“城乡同嗨”等计划进一步推进农村市场，阿里打造农村生态的步伐正在加快。

据悉，今年的天猫双十一，还将会有遍布全国的60家新零售智慧快闪店，20家盒马鲜生，以及遍布海内外的10万家智慧门店，参与到双十一的线下门店不计其数。天猫正在持续扩大B2C市场的领先优势，用新零售重新定义商业未来。

新零售正在主宰商业的未来，一个更强大的阿里正在新零售的支撑下形成

新零售带动天猫规模进一步扩大，让天猫线上、线下、物流三方实现整体联动，可见新零售的全局战略赋能力量更甚。不止如此，新零售所带来的行业发展前景也十分广阔，可以说，商业的未来就属于新零售。

对消费者来说，经历了从早期线下固定场景消费、到传统电商的线上中心化消费、再到消费升级时代的新零售，消费者追求的消费场景越来越碎片化，对消费服务的要求也变得越来越高，细分品类的品质型产品越来越受到消费者的欢迎。在此背景下，新零售的出现能够最大化满足消费者诉求，促使电商平台提供超出消费者预期的零售服务。新零售让天猫增速明显加快，这无形中扭转了原先电商平台追赶消费者需求的局面，让平台的服务力更快一步跑在了前面。新零售抓住了消费者流量的商业化未来。

从商家的角度出发，新零售则是适应着商家的又一次角色变化。随着消费者消费场景的不断变化，商家定位也在不断发生转变。从线下零售时代的完全主动方、到传统电商出现后被迫被大浪裹挟着转型、再到新零售时代的多方共赢局面。商家在线上有了更多创新科技赋能自身业务，线下则在巨头帮助和市场倒逼下升级改进产业链管理，包括物流业务与零售业务的不断磨合。对商家而言，新零售是传统商铺入局电商分食蛋糕的第二个风口。

再从电商平台的角度去看，新零售的无边界战略定位将无限挖掘电商平台的发展潜力。新零售是在传统电商市场逐渐饱和，步入瓶颈期后，整个零售业态的一次优化升级大变革。新零售联动着上中下游的所有节点，打造的是一条互利共赢的利益链条，这就注定了新零售模式下电商平台起到中间衔接作用的无可限量。

而在新零售布局领域拥有绝对优势的天猫，未来必然将占领新零售的制高点，进一步主导未来的商业市场。在天猫新零售的支撑下，一个更为强大的阿里正在形成。

刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110