亚马逊语音助手红了，它在未来真的能取代手机吗

　　图示：将于12月份上市的Echo Spot

　　据国外媒体报道，借助Echo Show和Echo Spot等触摸屏智能家居设备，亚马逊正试图突破十年来智能手机、手机通知和APP的统治。

　　想象一下这样一幅画面，亚马逊的Alexa让你不再需要智能手机。

　　点击床边Echo Spot设备上的“早上好”按钮，卧室的百叶窗会打开，灯光关闭，同时它会向你播报当天的天气预报。来到楼下，厨房的Echo Show提醒你中午约好见医生，并有一个紧急的电子邮件：去办公室参加电话会议。

　　上班路上，你按下汽车控制面板上的“通勤”按钮，Alexa会播放你最喜爱的音乐，同时开启导航，帮你避开交通堵塞;下班后，Alexa会发出另一个提醒，告诉你在回家路上买牛奶。回到家中，你可以浏览Echo Show上的餐厅列表确定周末的安排，登录设备与家人进行视频聊天，最后坐下来放松一下。再按一次按钮，你最喜爱的节目就会在电视上播放。

　　一切目前看起来似乎还很遥远，但当亚马逊数字助理的交互渠道从智能扬声器转移到触控屏时，这恰恰是亚马逊想要达到的目的——让用户无需通过海量的应用程序来完成任务。公司的目标是创建一种更简单，干扰更少的新型操作方式。而且即便以声音作为人机交互的基础，用户使用Alexa时很多时候并不需要讲话。

　　亚马逊公司在亚利桑那州的产品管理负责人米里亚姆·丹尼尔(Miriam Daniel)说：“我们的原则是坚信语音是一种简化。一旦你设计了语音操作方式，然后又回到触摸方式，实际上就消除了许多人机之间的所需的磨合，因为用户已经熟悉通过不同的交互方式调用功能。

　　如果亚马逊取得成功，Alexa可以将用户宝贵的时间和注意力从智能手机上转移开来，就像过去十年中智能手机逐步降低了个人电脑在生活中的重要性。但即使是亚马逊也承认，对尝试发明一种新的操作模式而言，他们还有大量的工作要做。

　　热门应用

　　在看到苹果iPhone和谷歌Android彻底改变了个人电脑之后，亚马逊有意颠覆现有的软件交互方式。亚马逊唯一一次涉足智能手机是在2014年发布的Fire Phone，但也是该公司最大的败笔之一。此外，尽管亚马逊也为其基于Android的Fire平板电脑打造了应用程序商店，但其体量远小于谷歌的Google Play应用程序商店。对于亚马逊来说，颠覆现有的智能手机可能是唯一的出路。

　　同时，我们也需要一种全新的操作方式。现代智能手机平台已经成为一个分散注意力的雷区，以社交媒体为主的应用程序占用了过多时间。已经有迹象表明智能手机所驱动的“注意力经济”对健康影响不利。

　　开发商也在不断寻找方法来摆脱智能手机业务的困扰，智能手机市场上现在有大量根本不会使用的应用程序。根据ComScore统计，六月份美国智能手机用户中每月不再下载新应用程序的比例超过了50%，而同期四分之三的智能手机用户下载的应用程序少于三个。 市场研究公司Forrester在2015年进行的一项研究发现，少数几个主要技术公司主宰了用户在智能手机上花费的时间。

　　图示：亚马逊应用商店的体量无法和谷歌应用商店相比

　　专门从事语音和商务业务的独立技术顾问Brian Roemmele指出：“排名最高的热门APP已经抢占了大多数用户。新的iPhone会更好，它将会改变很多，但是这不会导致用户下载更多的应用程序。所以整个经济的重心已经转移了。“

　　Alexa就是亚马逊在这两方面所做的尝试。Echo设备的目的不是为了吸引人们的好奇心，而是强调快速、有目的的互动。现在的少数几个深度互动案例倾向于关注与他人的直接交流，例如语音通话和团队游戏。

　　亚马逊的丹尼尔说：“我们试图让人们远离所有的个人电子产品，提升与家人的相处体验。所以，你不只是低头看着你的智能手机，而是真正与你的家人愉快相处。”

　　同时，开发人员也将Alexa视为解决APP开发困境的药方，部分原因是因为这是一个新的平台，相关产品尚未饱和;从另一方面讲，用户不再下载新的应用程序，却可能对第三方功能更感兴趣。