繁杂市场下，英语流利说前进路上还有哪些拦路虎？

​如今人工智能处处可见，多个领域都有涉及到，有AI+医疗、AI+投顾、AI+家居、AI+金融等等，现在，我们就来说一说人工智能在教育领域的发展情况。目前市场上充斥着各式各样的在线教学软件，有供在校学生辅导的作业帮、猿题库等等，还有供人们学习外语的英语流利说、哒哒英语等。

俗话说：知识是人类进步的阶梯。为了能获得更多的知识，也为了能在当今人才辈出的社会上获得多一项技能，学习外语逐渐成为人们的“下一个目标”，而其中又以英语为我国教育培训市场的主题。为了满足市场需求，市场上出现了哒哒英语、网易英语、沪江英语、多邻国、扇贝、英语流利说等多个在线教育平台。

而在我国，学习英语最大的难题就是“开口难”，针对这一点，各个教学平台开始推出相应的解决方案，如英语流利说结合各种场景，通过阅读评分机制刺激用户“开口”。为了能更好的服务社会，英语流利说由一开始的工具型升级为服务型软件。最近更是在AI公益教育上动作频频，意图将AI技术引入乡村教育场景，推动城乡教育公平的进一步现实，是一次公益性教育活动。

据市场调查数据可知，目前市场上绝大部分在线教育企业仍旧处在亏损阶段，但英语流利说凭借着AI老师的付费服务，在去年便已经实现盈利。如今，有超过7000万用户在英语流利说上注册，超过百万用户进行付费。但是，在AI助力下，英语流利说从此就打遍天下无敌手了吗？

在线教育市场繁杂，企业陷困局

如今，在线教育市场问题不少，英语流利说也深受其害。近几年在线教育市场成为资本赌博的战场，市场上出现不少在线教育平台，行业混乱现象加重，市场急需整顿。

中商产业研究院数据显示，今年我国在线教育市场规模预计将超过3000亿元，而未来五年，我国在线教育市场将呈现高速增长的态势。巨大的市场规模招来诸多资本入局，市场愈加拥挤，为了获得更多的市场份额、获取更多的商业利益，平台之间的竞争逐渐变质，市场上开始出现各种问题。

一来，如今智能翻译软件发达，在一定程度上冲击着英语流利说这类语言教学软件。对于上班族来说，每天都在工作，基本没有多少空余时间来学习英语等其他外语，这个时候智能翻译软件将是这些上班族的最佳选择。在市场需求下，出现了不少智能翻译软件与智能翻译机，如百度翻译、有道词典、旅行翻译官、易译等等。而这些智能翻译软件的出现对英语流利说、哒哒英语等一些语言类教学软件市场来说具有一定的冲击性。

二来，在线教育市场所带来的巨大利益吸引更多入局者来抢夺市场，将市场分割成很多块，这样一来，各个企业所获得的市场份额将会随着入局者的增多而不断减小。如此一来，在线教育市场将难以统一，实现标准化。而市场的混乱还会带来教学质量良莠不齐等问题，且面对这几百家在线教育平台，绝大部分平台间差异性不大，平台内容缺乏创新性。

此外，在线教育平台上经常爆出学员退费难等问题，甚至还有网友爆出在一些在线教育平台上存在“涉黄”内容……这些都是企业急于获取利益的一种手段。教育本就是一种长期投资的项目，但企业这种行为只会给企业带来毁灭性的打击，毕竟在线教育平台那么多，用户犯不着在一家平台上“吊死”。

如今，在线教育企业已经过了野蛮生长期，截至目前，在线教育市场经历过几次行业洗牌，市场发展逐渐进入利好期，不少企业也开始实现盈利。英语流利说在去年便开始实现盈利，并在市场上取得了一定的话语权，而上述提到的行业痛点影响着英语流利说在市场上的发展，除此之外，英语流利说还面临着不少阻碍。

进阶路上不平坦，英语流利说的危机时刻

在线教育市场上存在的问题限制着英语流利说在市场上的快速发展，同时，英语流利说自身存在的问题也是拦路虎。英语流利说在进入市场时发展并非一帆风顺，经历过多次“减法”与升级之后才成就了如今的英语流利说。

首先，2014年，英语流利说推出两款APP“元音达人”和“怪兽学院”。想要通过游戏的形式来加强学习效果，但最后因数据不佳不了了之。在对产品升级几次后，用户在APP的留存率数据仍旧不佳，最后这两款产品所面临的命运只能是下架。归结其失败的原因，主要是作为学习软件，知识体系不够完善；作为游戏软件时又不够好玩，用户体验不佳。

其次，盲目扩展其他语种，在探索英语变现模式的同时扩展品类。2015年，英语流利说除了英语之外还做小语种课程研发，但效果并不理想，最后不得不放弃。上线的“流利学院”中除了英语之外，还有日语与韩语，但在运行过程中，后台数据并不理想，团队还要单独运营，增加了企业人力与财力方面的压力。

最后，虽说英语流利说推出了可提高教学效率的AI老师，在一定程度上解决了优质教师不足、空间受限、教学质量参差不齐等问题，但美中不足的是，AI老师在教学上缺乏与学员之间的情感交流。且AI教学缺乏思辨性，给学员提供的是标准答案，在语义理解上还存在阻碍，不能灵活运用。剑桥大学对未来职业的淘汰率数据显示，教师被机器人取代的可能性只有0.4%，所占比例之所以这么小，主要就是考虑到AI不管多么强大，终究还是败给“人类情感”。

不可否认，英语流利说启动AI教学计划，解决了许多教育市场上存在的问题，通过多样化的教学方式来为不同的用户制定不同教学计划。但这并不意味着，英语流利说在在线教育市场上已经处于不败之地。随着在线教学软件的逐渐增多以及各个软件的不断升级，英语流利说要想傲然立于市场之上，就得有所表示。

群英荟萃，英语流利说如何打破困境成就自我？

如今，在线教育市场已经逐渐进入红海期，在乱象丛生的市场中，英语流利说要想获得更多的市场份额，就要看清市场需求。对于在线教学平台而言，成绩并不是判定一切的标准，就如同英语流利说推出的“AI老师”一样，不仅仅只是知识的灌输。英语流利说要想在市场上更上一个台阶，需要做的还有很多。

首先，随着人们对英语的越发看重，在课堂上，从幼儿园到大学，英语这门课程从未缺席，这对在线教学平台来说是一块巨大的蛋糕。相关数据显示，2017年我国K12在校人数统计为1.32亿人，大学本科生有2753.6万人，只要在线教育平台能布局得当，将以此获得更多市场份额。英语流利说目前所面临的用户主要是社会人士，要想扩大用户人群，英语流利说可开通校园课程服务，打进校园市场。

其次，英语流利说推出的AI教学能更加高效的完成教学任务，但由于其在情感上的缺失，导致在带来高效教学结果的同时，也有不少用户表示“英语流利说推出的AI老师就只是培养出很好的考试机器而已”，人们对AI老师的评价毁誉参半。因此，英语流利说推出AI教学模式可以，但不能本末倒置，将其取代人类教师，人类教师仍旧是平台的台柱。对此，英语流利说可自行培养优秀教师或对外引进优秀教师，因为不管何时，优质的教师资源都是教育市场所需的，而用户可根据自身发展情况来选择是要AI老师教还是非AI老师教。

最后，对于在线教育平台而言用户是其赖以生存的根本，而如今，各个平台在城市用户市场的抢夺战已逐渐落幕，平台要想获取更多用户还得另寻出路。目前，英语流利说注册用户为7000万人次，这个数字对于在线教育这个市场来说体量还较小。因此，为了获得更多用户，英语流利说以公益的方式作为突破口，发起了“与AI同行”，推进乡镇教育。如今，城市用户已经被市场上众多平台瓜分，但乡镇市场还没有被完全开发出来，英语流利说进军乡镇市场，与公益组织合作，在学校开展AI教学模式，可解决部分地区师资匮乏问题。同时能够通过学校开始向外发散，从而覆盖整个乡镇市场。

总的看来，在线教育市场上，英语流利说看到了传统教育存在的缺陷而推出教学新模式，多年来深耕“AI+教育”领域，并在2017年推出了“AI老师”实现教学的个性化与公平性，获得不少学员的喜爱。但这并非意味着英语流利说可就此一路高歌向前，由于竞争者增多以及在发展中走了不少弯路等原因，英语流利说发展缓慢，只有不断优化升级并开拓新市场，才能让英语流利说拥有在市场上一路向前的“通行证”。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110