春节的烟火方落，38女神节的钟声又即将响起。作为2024春节后的第一个促销节点，38大促成为了各大品牌商家争相抢夺市场份额的关键战役。

 

面对年后首场关键“抢客大战”，商家如何抢先布局营销策略，吸引更多消费者关注，提高销量，把握爆单机会？

 

慧博科技推出”38大促焕新周CRM会员运营解决方案”，将通过确定大促运营节奏、明确营销目标，到深入剖析目标人群、制定精准营销策略，及全域会员的细致关怀与支持，助力商家赢战38大促新增量。

 

一、蓄水预热期：

定方向、定目标、快速抢夺平台流量，加速会员底池积累

 

在“大促蓄水预热期”，明确方向和目标的重要性不言而喻。这一阶段，商家需要清晰地确定活动的主要方向和预期目标，为接下来的营销和推广活动提供明确的指导。

品牌可以根据品类大盘分析、市场趋势分析、竞品流量分析等作为定方向的依据，更贴合实际。目标则根据自己店铺的GMV、会员数/GMV增长等作为参考。

 

1、全域突出会员权益，快速抢夺平台流量

 

会员作为大促销量增长的主力，商家可以通过在店铺的前端突出会员招募入口与新会员权益来快速抢夺平台流量，让更多的潜在消费者在全域多渠道内了解并关注品牌38大促的营销活动及会员权益，提高品牌曝光度，吸引更多消费者入会。

 

慧博科技基于消费者购前、购中、购后三个阶段，细分了店铺前端的流量入口资源，同时突出公域平台的重点流量资源位，商家可一目了然、快速布局，抢占先机。

 

2、借力公域资源，加速会员底池积累

 

同时，加速会员底池积累也是增加销量的关键。商家可以通过优化会员权益、提升会员体验等方式，吸引更多用户成为会员，并通过私域互动运营激发他们的购买潜力，为爆发期做好准备。

 

以天猫平台为例，商家可以有效利用”U先派样“的公域资源来作为公域招募主阵地，通过在该模块拓展更多品牌会员权益来吸引消费者关注品牌，增加曝光；通过基于目标人群特性优化的主图+文案，二次刺激消费者下单消费，在消费的链路中引导入会并沉淀到私域会员池中。

 

当然，会员的有效沉淀离不开多端会员入会能力的打通。慧博科技为品牌提供会员通接入能力，可将品牌在单店内承接的会员，小程序、京东、阿里的会员数据进行打通，实现多渠道会员的积分通、等级通、权益通。大促期间，无论消费者从哪个平台入会，会员权益都一致，提升了会员体验，帮助品牌挖掘更多忠粉。

 

3、预定锁权+互动运营，双管其下，稳固流量

 

近年来，”预定锁权“和”互动运营“的营销策略已经成为了平台及商家们提升销售额的有效策略。

 

通过预定锁权策略，商家可以提前锁定一部分消费者，确保销售的稳定；在大促预售期，品牌可以提前通过新会员礼、免定权益、一分钱锁定等营销策略进行用户权益锁定。在保证稳固部分流量的同时，有效提升用户的入会率。

而通过互动运营策略，商家可以增加与消费者的互动，提高品牌的认知度和吸引力。两者相结合，可以帮助商家在激烈的竞争中脱颖而出，赢得更多的市场份额。

 

慧博科技提供了丰富的互动营销玩法模板和创意建议，比如，通过积分抽奖、邀请有礼等简单的或趣味性的小游戏，有效提升用户的互动参与感；通过拉新砍价、新品试用等互动玩法有助手加深会员与品牌的互动，提升会员体验；签到有礼、周三会员日，则利于提升会员留存。

 

品牌可以结合3.8节的主题，设计一系列有趣且吸引人的促销互动活动，如“女神专属礼遇”、“女性力量大放送”等，将这些活动投入到私域中，既帮助品牌吸引新顾客，还能激发老会员顾客的购买欲望，提升参与度和购买转化率。

 

二、售卖转化期

专属机制铺量、全链路权益覆盖、多触发通道布局，精准触发会员首复购

 

在正式售卖期，提升流量的转化成为大促运营策略的核心任务，会员的首复购则成为了任务中的重中之重。

 

商家可通过专属机制铺量、全链路权益覆盖、多触发通道布局，短信营销来精准触发会员首复购的转化。

 

1、专属机制铺量，多场景定向召回会员首复购

 

在正式售卖期，为了确保会员的首复购率显著提升，商家可以深入拓展“专属机制铺量”与“多场景定向召回”两大策略。

 

针对首购场景，商家可以通过慧博集客CRM系统快速筛选出入会次日（入会且未购）和入会30天（30天内入会未购）人群，通过多渠道进行定制化会员权益的铺设触达，精准地满足新会员的需求和期望，刺激下单。

 

针对复购场景，则从积分和会员成长体系出发，有效利用会员所积累的积分和消费所成长的会员等级升级来提供定制化的会员特权，通过会员特权来吸引会员增加购物欲望，既提升订单转化，又增强会员对品牌的忠诚度。

 

慧博科技集客CRM，可以基于会员的购物历史、浏览记录、搜索行为等，利用先进的算法为每位会员提供高度个性化的商品推荐，帮助品牌更好的制定会员首复购的会员权益，精准触达，首复购转化更快。

 

2、全链路权益覆盖，刺激会员渗透及客单

 

在电商大促期间，实施全链路权益覆盖策略是提升会员渗透率和客单价的关键。通过会员权益渗透和客单提升，有利于加速会员的复购转化。

 

在38大促期间，品牌可通过会员券、购物金、会员买赠、满额有礼、顺手买一件等一系列精心设计的会员权益和优惠，吸引会员在整个购物流程中积极参与，并刺激他们增加购买量。

 

同时，品牌可结合慧博科技集客CRM产品的精准定位与个性化推荐能力、积分与会员成长体系的相关具体措施，进一步提升会员的购物体验和忠诚度，实现销售业绩的持续增长。

 

3、多触发通道布局，千人千面营销触达及效果跟踪

 

在大促期间，品牌往往会推出众多的营销活动来吸引和留住消费者。

 

然而，如果这些活动是单点布局，缺乏整合与协同，可能会导致整个营销链路变得割裂，难以形成统一的品牌体验，也无法有效地针对特定人群进行全旅程活动计划和效果跟踪。

 

为了高效解决该问题，慧博科技基于多渠道资源整合能力，帮助品牌整合各类可触达消费者的渠道资源；并通过多波段流程设计以及活动设计能力，帮助品牌根据消费者的不同需求和阶段，设计出一系列有针对性的活动，满足千人千面的消费者营销需求。

 

在数据分析追踪方面，慧博科技基于先进的BI数据分析工具，可以帮助品牌实现实时追踪活动的表现，并提供详细的数据报告，品牌可以根据这些数据及时调整策略，优化活动设计，确保达到预期的营销效果。

 

 

4、精准短信触达，助力销量飞跃

 

38大促期间，精准短信触达是提升销量转化的关键。

对于短信营销，基于不同时期品牌的需求和目标，匹配不同的精准营销人群策略。

慧博科技根据三大平台（京东、天猫、抖音）的特性和节奏，制定了”短信营销触达人群计划及文案参考“，帮助品牌通过更精细化的人群分类去精准推送38大促活动，提升会员的转化率和复购率。

（1）精准人群分类

慧博科技根据用户的历史购买记录、浏览行为、兴趣爱好等多维度信息，将目标用户细分为多个子群体，品牌商家可以针对每个细分群体制定更加精准的营销策略，提高营销效果。

（2）个性化文案设计

针对每个细分群体，慧博科技提供了丰富的营销文案参考，包括活动优惠信息、产品推荐、全链路关怀等。品牌商家可以根据自身需求和目标，选择合适的文案进行推送，精准吸引用户的关注和兴趣。

3. 智能化推送策略

慧博科技短信营销方案还采用了智能化的推送策略，根据用户的实时行为和反馈，动态调整推送内容和频率，品牌商家可以确保每条短信都能在最合适的时机触达用户，提高用户参与度和转化率。

 

 

 

 

三、复盘指导建议

 

每次大促结束后，复盘指导成为至关重要的环节。通过全面的复盘指导，品牌商家可以从大促活动中汲取经验教训，为未来营销活动打下更坚实的基础。

 

慧博科技为品牌商家提供了基于38大促的完整复盘关键维度和建议，涵盖数据总结与分析、用户行为研究、产品表现评估、营销策略评估等，大促数据一目了然，为后续的营销优化提供数据支持。

 

以上为慧博科技提供的”38大促焕新周CRM会员运营解决方案”的部分内容，想要完整版的商家可以联系慧博专属顾问进行获取哦！

 

四、结语

38大促即将开始，面对越来越多变的消费者需求，品牌需要在营销创新层面上不断地升级和突破，除了为消费者提供更为丰富、更为有趣的产品和服务体验外，更需要结合多维度全链路的会员营销工具的应用来提升大促运营效率，实现销量、效率的双提升。

 

预祝商家3.8焕新周大卖！

 

【北京慧博科技 | 全域消费者数字化运营服务商】

 

北京慧博科技有限公司是国内领先的全域消费者数字化运营服务商，致力于帮助零售企业打造消费者数字化生态，提升消费者资产价值。通过构建消费者数据管理平台，提升数据驱动力，赋能推广获客、营销转化、客户留存、复购增购、分享裂变、商品溯源、会员服务等不同场景，打造全域增长闭环，实现全局业务提升。