追一科技CEO吴悦：AI智能语义落地助力企业数字化

      “产业互联网时代，云+AI将帮助企业更好地连接、理解与服务用户”。5月22日，首届腾讯全球数字生态大会在昆明举行，追一科技创始人兼CEO吴悦受邀参加本届大会，并在智慧产业生态论坛上发表“产业AI时代，企业智能化升级的新引擎”的演讲。

      吴悦认为，面对企业数字化挑战，AI可以帮助连接数据更好地结构化，沉淀企业智慧与知识，更好地承载服务。追一科技希望通过智能语义的不断探索与落地应用，做企业数字化助手，帮助企业实现智能化升级。

追一科技创始人兼CEO吴悦

企业数字化“三层升级”

      本届数字生态大会上，产业互联网成为各方关注点。

      吴悦在演讲中表示，在数字化浪潮中，技术概念与技术栈推进的都很快。从2010年左右云计算兴起，随后是大数据，2015、16年又提出了人工智能。发展到现在，未来IT技术发展是云计算和人工智能在推动。

      具体如何推动？吴悦认为是“连接、理解与服务”三个方面。

      其中，“连接”是互联网的延续。从消费互联网的连接人、信息、商品和服务，发展到连接产业乃至万物，体量、场景都极大丰富，对原有企业IT系统和人的能力，都提出了挑战；“理解”是对于连接的理解，AI可以更好地结构化数据，并通过AI人机协同，沉淀知识和智慧；“服务”是基于理解连接后，依托数字化助手，提供更温暖、个性化服务。

      以上三个升级中，”连接”已经完成。如何更好“理解”和“服务”用户，是企业智能化下一阶段的核心任务，已经进入了攻坚阶段。AI在“理解”和“服务”用户上，将会成为重要驱动力，帮助企业完成这三个升级。

AI智能语义落地，助力数字化

      “追一通过AI智能语义技术落地，与原有系统有效融合，帮助企业数字化升级。”吴悦分享说，追一科技把深度学习应用到企业服务机器人，到今天已经成为行业标杆应用。在业内第一个推出了阅读理解相关产品；在丰富交互体验上，从文本到语音再到多模态，探索新一代交互机器人落地。

      基于智能语义等核心AI技术积累，追一科技逐步打造了一站式企业智能服务平台AIForce，构建从底层AI PaaS能力到上层的SaaS应用，包括文本智能机器人Bot 、智能呼叫机器人Call、智能坐席辅助Pal、智能质检See、智能培训Learn、智能在线服务平台Connect等核心产品。围绕不同规模、不同数字化程度的企业需求，灵活定制并可以快速落地。

      目前在产业AI落地上，追一科技已取得了初步成果，服务了金融、零售、运营商、地产、能源、教育、汽车等15个行业。为招商银行信用卡、中国移动、南方电网等数百家顶级行业标杆提供智能化解决方案，涵盖从服务、营销到运营、管理等场景。

      他同时也表示，企业最终数字化系统形态，还处于未知状态。追一科技将与行业合作伙伴一起，开放合作、不断探索，共同为企业数字化升级提供助力。