啄木鸟维修计价器 还家庭维修收费清晰透明

一、国家的三包规定

国家对于家用电器有三包的规定，但是部分品牌商或者售后服务商以厂家的售后服务说明为挡箭牌，不按照约定履行期间免费的保修义务，有些即使进行了保修，也能够明显感觉到更换配件后的保修期偏短，并没有严格按照三包规定落实。当消费者认定产品不合格提出更换要求时，品牌商或售后服务商会要求消费者提供权威机构的《质量检测报告》证明有质量问题方可更换来逃避更换义务。

二、维修费用不甚透明

在目前的家电维修环节中，一般收取的费用包括上门费、维修费、材料费、开机费等，但很多消费者不知道的是，有些上门和开机的费用本身就属于维修费的范畴，但还是有不少维修师傅额外收取了上门费和开机费。除此外，虚报、夸大、伪造已经默认是维修行业的通病；然后就是抬价，很多可以用零件简单修复的项目，维修师傅会故意采取小病大修、重复收费等方式，来获取高额利润，随意让消费者重新购买，侵犯消费者的合法权益。

三、忽悠现象普遍

很多家庭维修服务平台利用信息不对称的优势，刻意夸大维修难度、隐瞒真实故障原因、偷换零配件、使用劣质零配件等行为，忽悠欺诈消费者。比如大家最常见的空调缺氟问题，维修师傅普遍会告知消费者需要换压缩机。

四、人员素质参差不齐

为什么很多消费者对维修师傅印象不好，觉得他们不专业。关键在缺乏对维修师傅系统的专业的培训，这是造成返修率高、顾客满意率低的原因之一。此外，街头众多的维修游击队也是一个原因，由于资源缺乏，招揽生意成为他们开拓业务的主要方式，又由于没有固定办公场所、人员、从业资格证，巨大的流动性导致消费者合法权益难以得到保障。最后要说的是任何行业都有山寨，家庭维修也不例外，在售后服务平台泛滥的今天，消费者一定要分清李魁和李鬼。

家庭维修行业虽然有缺失的地方，但是它确实是我们生活中不可或缺的一部分，不能因为这个行业中不足的地方就把它否定了，毕竟还是有很多优秀的企业在努力前行。

啄木鸟家庭维修，深耕家庭维修行业25年，有着深厚的数据沉淀，其自主开发的"维修计价器"让家庭维修从此有价可依。上面说到这么多，无非是想让家庭维修的收费有一个统一的标准，因为维修价格才是消费者最看重因素。

① 易操作价格清晰

消费者在微信小程序中输入"维修计价器"，通过选择产品的品类、品牌、故障类别后，计价器会根据具体情况智能报价，就像外卖的结算界面每一项都罗列得清清楚楚，一目了然。

② 收费有据可依

啄木鸟家庭维修，已经深耕行业第25年，拥有大量的原始维修数据积累，这些数据具备广泛地域性和多样客观性。此款维修计价器正是根据多年维修数据沉淀智能算法而成，让收费有据可依。

③ 杜绝漫天要价

家庭维修行业长久以来没有统一的收费标准，以至维修师傅报价混乱，维修计价器从源头避免出现人工乱报价，维修的标准费用由固定收费项+维修工程师可调价项两类组成。标准固定收费项目为配件、技术维修工程师不可随意定价和更改，从源头禁止了人工加价。使用户对工程师信任度大大提升。

啄木鸟维修计价器对于消费者而言，真正意义上实现了价格透明，是让消费者清楚明白消费，也能让消费者重建对这个行业信任，给予从业者们更多的职业尊重。