在过去的两年里，有2个小企业报告升级业务系统软件

　　向小企业推销新技术?富国银行(Wells Fargo)和盖洛普(Gallup)最新的小企业指数(Small Business Index)的新数据为这些企业升级系统和软件的程度提供了一些见解。富国银行(Wells Fargo)和盖洛普(Gallup)在对600多名小企业主的调查中发现，在过去2年里，48%的公司升级到他们的电脑系统的新软件。

　　超过三分之一(37%)的企业将其业务的记录管理服务数字化，从物理文件和记录转移到数字化的源代码。

　　一些小型企业还报告称，他们在自己的公司网站上投资了一款应用或其他移动优化功能(24%)，而五分之一的公司则扩大了他们业务的电子商务业务。然而，在目前，相对来说，很少有顾客可以通过智能手机或电脑支付(26%)的订单或支付(28%)的产品或服务，而不必直接与公司的员工打交道。

　　最后，一小部分(15%)的小企业报告在过去几年里引入了一个营销自动化工具来自动化营销工作。

　　此前Salesforce的研究表明，小型企业每年在技术上的支出约占其年度预算的15%。在做出价格决定时，价格是他们最重要的因素。

　　最近，SMB集团的一项调查指出，在小型企业中，企业主或总裁最有可能参与技术决策。业主或总裁确定所需时间的四分之三，同时对78%的受访者作出最终的购买决定。在评估不同的解决方案时，内部IT部门的角色是最大的(决策者有四分之一的时间)。

　　什么升级是小型企业计划?

　　展望未来一年，很少有小企业响应富国银行(Wells Fargo)和盖洛普(Gallup)的调查，他们可能会聘请外部公司或顾问，就其业务的技术需求(15%)或增加或更新他们的数字支付选项(22%)提供建议。

　　鉴于一半的人已经升级了他们的商业软件，在接下来的一年(29%)中这样做的热情是相当有限的。

　　相比之下，大多数人(53%)可能会在来年改变或更新他们的网站，而51%的人计划通过在线营销和社交媒体网站增加他们的在线业务。

　　调查结果显示，小型企业最有可能在Facebook上有活跃的社交媒体(53%)，尽管只有不到一半(44%)有活跃的社交媒体战略。

　　社交媒体被认为是获取新客户最重要的因素(54%的人认为这一点很重要)，营销给新客户和现有客户(53%)，广告业务(52%)，收入增加(49%)，与现有客户沟通(45%)。

　　有关数据:调查结果基于10月初进行的电话采访，其中有602名小企业主。